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Atelier Utilisateurs : Découvrez les coulisses de la journée UX Design à Grenoble.

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Ils sont responsables d’exploitation, responsables système, ils sont venus de loin pour nous retrouver dans un magnifique endroit, au pied des montagnes, à Gières.
L’ensemble de l’équipe de PYSAE a eu le plaisir de recevoir le temps d’une journée douze utilisateurs de la solution, pour un atelier UX DESIGN. L’objectif de cette journée était de détecter les fonctionnalités utiles et les évolutions dans l’ergonomie, afin de faciliter le quotidien des exploitants et des conducteurs, toujours au service des voyageurs.

Au programme, présentation des améliorations et des nouveautés de la solution Pysae, partage d’expériences et enfin, deux ateliers Design Thinking, animés par l’équipe Pysae et spécialement conçus pour répondre au mieux aux besoins des utilisateurs.
Dans un précédent article, disponible sur le blog Pysae, Perrine, designer au sein de l’équipe PYSAE, expliquait « La méthode design thinking/UX Design désigne l’ensemble des méthodes et des outils qui aident, face à un problème ou un projet d’innovation, à appliquer la même démarche que celle qu’aurait un designer. Celle-ci est donc centrée utilisateur. L’humain est au centre, le mot le plus important pour définir cette méthode est l’empathie. En se mettant à la place de l’utilisateur nous comprenons mieux ses besoins, nous sommes donc plus en mesure d’y répondre ».
PYSAE place l’écoute des clients au cœur de sa stratégie produit, et réunit régulièrement les utilisateurs concernés, afin d’être confronté au mieux aux réalités du terrain.

L’ensemble des pistes, évoquées durant cette journée productive, sont déjà en cours de maturation et de réflexion.

Un grand merci à l’ensemble des participants !

Si vous souhaitez être informé du prochain atelier, n’hésitez pas à nous contacter via notre site internet : www.pysae.com.

Revivez la journée UX Design et découvrez les témoignages des participants via la vidéo en cliquant ici.

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Nicolas Jaulin